Гарантия и возврат

Гарантия

На каждый светильник действует гарантия производителя. Срок зависит от бренда и модели — он указан в карточке товара и в документах, которые едут вместе с заказом. На светодиодные модели у ряда производителей гарантия доходит до 5 лет.

Что не является гарантийным случаем

• механические повреждения после установки
• последствия скачков напряжения без стабилизатора
• самостоятельный монтаж с нарушением инструкции
• перегоревшие лампы из комплекта — это расходник

Возврат

Товар надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней, если он не был в эксплуатации и сохранён товарный вид. Чек искать не нужно — заказ есть в нашей системе. Деньги возвращаем тем же способом, которым вы платили.

Если товар с браком

Сообщите нам — организуем экспертизу и замену за свой счёт. Отправлять что-либо в сервис самостоятельно не нужно.